はじめに
出品後の対応をいくつかご紹介します。
- ①出品中の商品を編集・取り消しする
- ②質問に答える
- ③目立ち度をアップする
- ④落札後の手順
出品をした後は基本的には終了を待つだけですが、時々、対応しなければならないことが起きる場合もあります。
①出品中の商品を編集・取り消しする
出品中のオークション管理の仕方
出品をした後は基本的には終了を待つだけですが、時々、対応しなければならないことが起きる場合もあります。出品者ができるのは、以下の6つのことです。■オークションの編集■オークションを注目させる■オークションの取り消し■オークションの早期終了■
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出品中のオークション管理の仕方
オークションの編集、注目、取り消し、早期終了、入札の取り消し、ブラックリストの編集を順番に見ていきましょう。
“出品した後で、「あ！そういえば！」と何か思い出すこともあるかもしれません。そんなとき、オークションの編集を使って付け加えることができます。”
“出品中に商品が壊れてしまったとか、気が変わったという場合には、途中で出品を取り消すことができます。”
②質問に答える
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質問に答える
質問がきてすぐに答えられるときばかりではありませんが、できるだけ早いタイミングで答えるようにしましょう。
“送信された回答は他のユーザーにも見られるように公開されるので、個人情報などは絶対に書いてはいけません。もちろん誹謗中傷などもNG。”
“質問に答えただけでは他の多くのユーザーに伝わらない可能性があるので、オークションの編集を使って追記という形で掲載してもいいでしょう。”
③目立ち度をアップする
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目立ち度アップのコツ
注目のオークション、太字テキスト、背景の色をかえる、ショーケース、目立ちアイコン、贈答品のアイコンを設定できます。
“注目のオークションの設定をすることで、他の商品よりもページの上の方に表示されるようになります。
”
“使うのであればいきなり全部を使うのではなく、1個から始めて様子を見ていくといいと思います。”
④落札後の手順
落札後の進め方
落札されたら、次に行うのは落札者に連絡することです。Yahoo!オークションの場合には「取引ナビ」というツールを使います。これは相手にメールアドレスを教える必要がない方法なので、比較的安全な方法だといえるでしょう。落札されたら、Yahoo!
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落札後の進め方
取引ナビを使って落札者と取引の連絡をしましょう
“まずは最初の挨拶です。落札してくれた御礼を言いましょう。取引が終わるまでよろしくお願いしますと書いておくと、とても丁寧な印象になりますね。”
“入金額は、商品代金と送料です。発送方法によって料金が変わるので、それぞれ値段がわかるようにしておきましょう。”